Беркем аль Атоми




ПУН: софтверно-техническое

4 января 2012

Дорогие камрады,

в силу интернационализации и глобализации сообщества НТР-ов подотчетных ПУН, возникла нужда в координации деятельности этой теневой общественной организации замахивающейся на контроль целых секторов науки и техники.

Короче говоря – вопрос состоит в выборе оптимального программного обеспечения для организации т.н. «workflow”. К сожалению, перевести этот термин у меня одним словом не получается. Если длинно – то нужна софтина которая бы отслеживала и фиксировала следующее: “поступила задача разбитая на такие то этапы. Над этапом X работает Вася Пупкин из Нижних Битюгов и Сеня Ривкин из Бердичева. По завершению этапа результаты их работы проверяет Исмаил Бен-Оглы из Бирмингема и передает задачу на этап Y который выполняют Вынь Сухим из Лос Анджелеса и Грицько Заломайведмидя с Цолобуйко. » и т.д. и т.п
Суть в том, что в каждый момент времени Уполномоченному можно было бы отследить кто и над чем работает (и если надо, поменять задачи и исполнителей). Также в софтине должны быть предусмотрена реализация алгоритмов стандартных действий типа: «нарушение в работе девайса X – звонить Васе Пупкину , поломался гаджет Y – звонить Вынь Сухиму». Ну и т.д.

Пока тестовая рабочая группа небольшая – до десятка человек, но если софтина понравится, то может резко отшкалироваться до сотни.
Мегарешения типа Оракла и пр. не интересуют – требуются решения из разряда «дешево но сердито».

Основные критерии: удаленность доступа, кроссплатформенность (ОЧЕНЬ важно!!!), интуитивность использования и лёгкость администрирования. Хорошо бы свободный софт, но кап. вложения в районе нескольких штук зелени за раз – не проблема. Выделить отдельный сервак – тоже не проблема (но если можно кому-то башлять не очень дорого за НАДЕЖНЫЙ сервис – еще лучше).

Убедительная личная просьба – не теоретизировать. Есть опыт – пиши. Нет опыта- не засоряй тред.

Всего Доброго,
Dachs


Почитать ещё:

57 комментариев на “ПУН: софтверно-техническое”

  1. 669 сказал:

    в Лотусе есть похожие вещи, не смотрел?

    Dachs ответил:

    Немного не то. При желании «workflow» можно организовать хоть в календаре гуугла. Хотелось бы чего то более интуитивного с одновременной «защитой от дурака».
    Хотя вариант Лотуса надо еще раз пересмотреть, пожалуй. Благодарю.

    669 ответил:

    в Лотусе можно все сделать точно, как надо, и в принципе несложно. Вопрос дешевизны данного решения, правда, спорный может быть. а может и не быть, надо смотреть внимательно. в общем, рекомендую покопаться.

    Олег ответил:

    MS Project???

  2. burgomistr сказал:

    Опыт есть. Ничо сообразного требованиям — нет. Каждая штука имеет некую уебищность в функционале. Я ж правильно понимаю, что оно должно уметь онлайн? Это на самом деле главный вопрос.

    Dachs ответил:

    Да, оно должно уметь онлайн. И это действительно главный вопрос, так как люди должны иметь доступ из разных мест одновременно.

    Dachs ответил:

    плюс к онлайну — естественно хоть какая то разумная защита

  3. termoyad сказал:

    Посмотрите на http://basecamphq.com/ для отслеживания проектов — самый дешевый и тупой вариант но тем и хорош.
    Для назначения тикетов и отслеживания: http://www.atlassian.com/software/jira/overview

    Ето то что я использую на работе.

  4. alxg сказал:

    Будет гораздо попроще, чем в описании, но тем не менее:

    ФогБагз

    alxg ответил:

    Обычно начинают пользоваться «пока не найдем такой софт как нужно на самом деле», а потом привыкают и пользуются дальше, с мыслью «пока и это сойдет».

  5. Sobakovod сказал:

    Как вариант

    ttp://v8.1c.ru/doc8/demo/

    там в середине страницы онлайн демо разных сборок

  6. van2002 сказал:

    http://codedgers.com/
    отпиши Володе Грицану — vladimirgritsan@hotmail.com
    решал такие же задачи — удаленное, распределенное, кроссплатформенное, проекты.

  7. Farberr сказал:

    Попробуйте примериться к MS Project, в первом приближении всё перечисленное может решаться его средствами. Мультиплатформенность на уровне клиентов тоже должна иметь место. Насчет цены не уверен, но лет десять назад для небольшой/среднеразмерной конторы выходило не сильно дорого. Опять же таки, умелых спецов, которые могут затюнинговать его под ваши нужды за вменяемые деньги, более чем в избытке.

  8. Евгений сказал:

    У нас в конторе (большая проектная) используется «Лоция PDM» (Lotsia PDM PLUS)
    Правда не в исходном виде, а постоянно дорабатываетсчя напильником своими мега-программерами (лучше бы не трогали).

    В принципе ноплохо, дает доступ распределенным подразделениям (филиалы например), переписка, прикрепление файлов (не очень удобно, но есть), дерево проекта (вся инфа по проекту, включая переписку, сам проект, задания).

    В принципе неплохо, хотя очень бюрократизирована

  9. SURF сказал:

    У нас в конторе с лета 2011 все работают на h_ttp://www.megaplan.ru/ .Контора большая,около 30 филиалов ,после внедрения этой программы порядка реально стало больше , исчезла тема «а мне никто ничего не говорил… и тд» -все наглядно видно,что,кто,когда,почему.
    Из минусов -все делается через чужой сервер,но если ничего секретного не разрабатываете ,то и пох. За программу нужно платить денюжку(зависит от количества лицензий)
    Из плюсов- реально дисциплинирует,для работы нужен любой интернет, хоть в аэропорту,хоть дома-зашел и работаешь

  10. arkanbroy сказал:

    Sugar crm
    Еще проще — fend office
    Все требует доступа к вебу,имеет низкий порог вхождения
    Могу предложить услуги хостинга этого добра на моих серверах

    ip ответил:

    еще один голос за sugar crm

  11. Elite сказал:

    Если правильно понял техзадание, то по понятием «кроссплатформенность и лёгкость» у меня как бы одно решение, это mysql + web.

    делается на любой фряхе. Надёжность — выше всяких похвал. Скорость — обалденная. Кросс — любой аппарат поддержит. Сейчас переводим часть супертормознутой системы 1с на вебчасть. По-моему, за этим всем будущее.

    На основе ajax + jquery.

  12. Дивер сказал:

    workflow — рабочий процесс
    софтина — track studio

  13. онпиав сказал:

    Привет уважаемый Dachs! Вверху уже советовали, я поддержу:
    Мегаплан
    Используем с недавних пор в конторе — самое то что ты описал.
    Хочешь пользуй на их серваке, хочешь — на своём.

  14. Matvey_S сказал:

    Смею предложить решение от своей конторы)
    Система электронного документооборота «Митра»

    Если нужно доработаем специально для вас.

  15. т. 73 сказал:

    Я работаю в веб-студии, мы постоянно в онлайне, поэтому не заморачиваясь используем Корпоративный портал от Битрикса (держим на собственном серваке).

  16. Мих сказал:

    Вставлю 5 копеек. М.б. не совсем понял описание, что надо — но есть мнение что подойдет нечто под названием «баг-трекер». По крайней мере передавать задачу от пользователя к пользователю, выставлять статусы, прикреплять документы, файлы, вести обсуждения — можно. Доступность — был бы Веб.
    СагрСРМ — что упоминалось выше — все же больше для манагеров подходит.
    Есть лично пользованные и в моём понимании правильные и лёгкие системы:

    1. RedMine — в бесплатной версии содержит достаточно богатый функционал. Единственная «проблема» — это что бы «допилить» под себя — нужен специалист на языке Rudy (кажется так пишется), коих на наших просторах — не очень много.

    2. Модуль Atrium для Drupal’a — мне показался менее логичный нежели RM — но в целом функционала побольше — а главное его «довести» под себя — вообще проблем не составляет!

  17. survivor05 сказал:

    Hp open view service desk. На этой хуите успешно работает лукойл-информ. Пилится под любые процессы. И да, dasch, процессы крайне желательно написать-нарисовать на бумаге заранее. Как колхозник, имеющий опыт, говорю.

  18. 11505 сказал:

    Не совсем софтина, но все заданные функции эти сервисы тянут.
    Бесплатно и онлайн.

    и

    У первого — валом функций, у второго — простой и понятный интерфейс.

  19. 11505 сказал:

    Не понял, почему цынки не отображаются. Тогда вот так:
    teambox.com
    asana.com

  20. arkanbroy сказал:

    Сейчас вы еще svn сервер с тортойсом начнете судя по всему рекомендовать. Истина скорее в том что заказчику нужно «попробовать» что бы собственно понять суть своей задачи(сформировать внятное тз) . Уважаемый dasch — попробуйте любой самый простой и бесплатный вариант (на базе lamp сервера) — получите позитивный опыт. А решение на базе ms или другие коммерческие продукты — это для тех кто уже свои шишки набил и хочет персонализированный crm/crf с блекджекам и шлюхами и стоимостью в несколько сот тысяч ойро

  21. Сварог (Пермь) сказал:

    Пользовались около полугода вот чем: ganttproject.
    В принципе, заявленным требованиям близок. Сугубо утилитарная весчь.

    Сварог (Пермь) ответил:

    Как там с русским интерфейсом, — не помню. Это может быть трудностью.

    Dachs ответил:

    Благодарю. Дам задание программистам на тему «детально продумать». Русский интерфейс нам не нужен (См. ниже)

  22. Tolik сказал:

    http://www.fengoffice.com/web/opensource/

    бывший opengoo — как раз всё это умеет.
    быстро разворачивается, просто управляется, открытый исходный код.
    есть разбиения на задачи/этапы, отслеживания по времени, оповещения по почте, работа с общими документами (с настраиваемыми областями видимости).
    В работе показала себя хорошо.

  23. arkanbroy сказал:

    Могу дать тестовый доступ на одну из тех что юзаю сам

    Dachs ответил:

    Благодарю. Дай мне пожалуйста пару недель на «подумать» и посовещаться с нашими админами.
    Как с тобой связаться — через личку?

  24. Кудeяр сказал:

    Redmine
    ru.m.wikipedia.org/wiki/Redmine
    Используем на работе уже около двух лет. Вроде бы по всем параметрам соответствует.

  25. Бес сказал:

    Называется это «средства конфигурационного управления», ищи по тегам трекер, менеджер проектов.
    С десяток разных пользовал, нужно пробовать их самостоятельно и примерять под задачу. В идеале с возможностью дописывать функционал — это может выйти дешевле.

    Из всего мне больше понравился по удобству для пользователя и настраиваемости продукт от Merant PVCS.

  26. Акела сказал:

    Четвертый год админю ManageEngine ServiceDeskPlus.
    Платная, но в сети есть и крякнутая версия. Русский язык — есть.
    Кратко:
    Добавляется любое количество специалистов, которые могут быть объединены в любое количество групп. У каждого спеца — своя роль, коих тоже можно настрогать, сколь хошь.
    Разными способами может быть создана заявка (Request), которая категорируется по любым признакам (в т.ч. и создаваемым). Заявка назначается на специалиста\группу для разрешения. При необходимости эти специалисты могут назначать ее другим спецам\группам. О каждом назначении может направляться уведомление как спецу, так и группе.
    В заявку можно добавлять комментарии, о внесении которых спец, назначенный на заявку, тоже может получать уведомления.
    Из заявки\в заявку можно писать письма (у программы свой почтовый сервер).
    Все письма (исх.,вх.) в заявке сохраняются.
    Ведется история всех движений по каждой заявке.
    Предусмотрены SLA (всякой конфигурации), при достижении условий которых руководителям спецов (например) отправляются уведомления.
    Все шаблоны — изменяемые.
    Кроме заявок есть проблемы (с которыми можно связывать заявки), задачи, и база решений. Каждая из этих категорий настраивается отдельно.
    Отображение заявок регулируется фильтрами отображения, которые настраиваются в любом конфиге.
    В общем — софтина масштабу глобального, но зело проста, удобна и полезна (у нас используется службой поддержки-провайдер мы, и оператор телекоммуникаций).
    До нее пробовали три подобные, остановились на этой.
    ЗЫ. «проста», когда разберешься. :)

    uruk7hai ответил:

    Вопрос, камрад: с чем лучше эта прога работает, с my sql или ms sql? Есть глюки/косяки? Уровень техподдержки? Заранее спасибо.

    Акела ответил:

    Не то, чтобы она работала с, скорее, она работает на SQL…
    Код закрытый, поэтому с ней работать не очень получается. А вот в ней — очень просто, причем под линуксом, по-моему, она тоже будет работать.
    Глюки\косяки не замечены.
    Техподдержка работает довольно шустро, но, в некоторых случаях, может запросить ID лицензионной версии, которого у нас, понятно, нет.
    Но за все время обращаться пришлось один раз, да и то, по вопросу, который, собственно, к поддержке отношения не имел.
    Сами поддерживаем работу сервера, это несложно.

    uruk7hai ответил:

    Там два варианта есть при установке — либо подключить его к ms sql, либо он сам себе ставит my sql. Вы каким у себя пользуетесь?

    uruk7hai ответил:

    Забыл поблагодарить за ответ. Спасибо.

    Акела ответил:

    мы не заморачивались с лишним подключением — сам себе, свой, поставил.

    Акела ответил:

    та не за что, рад буду, если поможет.
    Нужно что по сабжу — обращайся в личку — поможем, давно тут (на СД) сидим… :)

  27. Акела сказал:

    Забыл — работает через Инет, SQL, под любым браузером.

  28. nagual сказал:

    Вот такой вот сервис есть http://targetprocess.com.
    Платный. Тоже умеет все вышеописанное. Разрабатывается и поддерживается русскими. В описании продукта слов Agile, Scrum и Kanban можно не пугаться. Это просто ныне модные подходы к управлению процессами разработки.
    Можно сделать свой процесс, со своим воркфлоу, итерациями, блэкджеком и шлюхами:)

  29. oLl сказал:

    _ttp://ru.wikipedia.org/wiki/EGroupWare
    opensource

    Календарь.

    Управление Проектами.

    Информационный Журнал.

    Ресурсы. управление ресурсами предприятия.

    Ведомость.

    База знаний.

    Адресная книга.

    Закладки

    TTS — трабл тикет систем

    + плагины, открытость.

    Dachs ответил:

    Да, похоже в первом приближении на то что нам надо. Благодарю.

  30. Dachs сказал:

    Дорогие камрады, благодарю за реально ценный комментарии и советы.
    Несколько пояснений:

    1. камрады arkanbroy и alxg правы — пока надо что-то максимально легкое для установки и начала работы чисто для «попробовать» и потом сформулировать более внятное тз.
    2. Русскоязычные сервисы не годятся – не все члены команды владеют великим и могучим, к сожалению. Интересно, работал ли кто с англоязычные аналогами Мегаплана или Битрикса? Должны ведь наверняка быть такого рода сервисы с такой же недорогой ценой (я бы лично начал с Мегаплана, но языковой барьер у некоторых сотрудников мешает :-) ).
    3. Основной рабочей средой администрирования являются всевозможный Юникс машины посему продукты от Майкрософта и вообще Виндовзские продукты не очень годятся (хотя мы проработаем и этот вариант).
    4. Нужна возможность настройки разных права доступа для разных рабочих групп и категорий участников. Т.е. Тот Кому Положено может видеть и изменять ВСЕ текущие задачи. А вот рядовые участники не должны видеть задачи (и тем более их менять) параллельных групп.
    5. Задачи у членов команды очень разные, включающие как написание софта так и работу над документами, инженерными проектами и пр. Узкоспециализированные системы типа SVN и пр. Мы давно используем. Сейчас надо что-то для организации общего управления и внутреннего документооборота.

    Еще раз благодарю всех участников дискуссии за потраченное время. Очень полезное обсуждение получилось, на мой взгляд. Если кому есть что добавить, просьба не стесняться и выкладывать свои замечания в этот тред.

    Всего доброго,

    Dachs

  31. LostSoul сказал:

    Рекомендую вот это
    http://www.redmine.org/

    стандартный доступ — через вебморду. Есть плагин чтоб оно сидело в джабере и принимало на учет новые задачи через jabber-сообщение , ну чтоб быстренько зафиксировать не залезая в вебморду.

  32. LostSoul сказал:

    Уточню про redmine.

    1) Есть полная интеграция с svn. То есть каждое действие в журнале можно сопроводить ссылкой на коммит в svn чтоб было чётко видно кто зачем и для чего сделал данное изменение или залил свежак.

    2) заводится на linux + apache + ruby on rails. С руби есть некоторый геморой, но в интернете полно руководств как поставить с перечислением конкретных версий и кнопок чё нажать.

    3) Очень гибкая система жизненного цикла каждой задачи. Для задачи заводится скока угодно состояний типа «новая» «предварительно проверенная» «на рассмотрении у главного» и так далее и определяется этакая матрица состояний, какая группа пользователей может осуществлять перевод из какого состояния в какое.
    То есть например в состояние «утвердить к исполнению» или «отказать , в архив» можно определить право переводить только пользователю «Главный» и с только из состояния «на рассмотрении у главного».

    При этом сама задача может перемещаться из раздела в раздел ( разные проекты и подпроекты ) , а в разных подпроектах могут быть разные наборы состояний и схемы движняка задач.

    Конкретно сам плавающий график тоже строит, но функционал оставляет желать лучшего. То есть «простыня» как бы рисуется, но тока если ты всё правильно везде заполнил, а сделать это можно только уже «после » в реальной жизни))

  33. LostSoul сказал:

    ++ Redmine открытые исходники, бесплатен. В качестве БД пользует mysql и еще чё-то вроде можно.
    Могу помочь в установке и настройке в разумных пределах.

    Dachs ответил:

    Благодарю за советы и за предложение помощи. Надо время на «подумать и проверить». На первый взгляд у этой софтины есть ценное качество — интеграция с SVN и пр. Мы хоть и думаем о некой надстройке над проектами но иметь оттуда легкий доступ к SVN весьма полезно.

    LostSoul ответил:

    Ага, про интеграцию я даже не совсем понятно написал. Там смысл вобщем такой что когда делаешь коммит, в комментарии указываешь «svn ci -m «Исправление по проблеме 12345 » и тогда в redmine автоматически задача номер 12345 переходит в статус «выполняется» и в логе событий по данной задаче ставится «связанные правки в svn от такого-то числа , кликни сюда для просмотра»

    если же указать комментарий «закрывает проблему 12345» то задача переводится автоматом в статус «Решенные» , ну и тоже ссылка на diff подшивается. Конкретные ключевые слова и состояния настраиваются. Удобно.

  34. Gilmetdin Sandjar al-Bashkurdi сказал:

    В течение двух лет потратил кучу бабла на разработку корпоративной СРМ системы. Результатом остался не доволен, решил поискать готовое решение. » недели перебирал, в итоге остановился на мегаплане http://megaplan.ru/?ref=VAFHA1AKBwpYUg.. однозначно советую всем. Что касается работы в нескольких языках — у моего знакомого медиа-бизнес в 3 странах, все работают и не жужат. Думаю мальтиязычность могут подстроить консультанты из мегаплана.

  35. alexey66reg сказал:

    Dachs!

    В очень скором времени понадобится такая же штуковина. как раз в масштабе сотни. если чтото вырастет — будь ласков и добр заслать результат на milk_bfg[dog]bk.ru
    Даже за деньги — хуй с ними — очень надо будет.
    Очень слезно тебя прошу. отслеживать километровые бороды с флудом и трахомудью — нет ни времени ни желания, пусть даже оне и прикольные.

    Заранее спасибо.
    з.ы. а чтоб прикольно было держи фразочку: человек состоит на 80% из воды. Если у человека нет ни мечты ни хотябы цели… это — тупо вертикальная лужа. :)))

  36. jdigreze сказал:

    Сам пользовал webcollab. Ставится на apache+mysql. Многоязыковой ифейс. Простой до невозможности, при этом очень универсальный.

  37. Юдаев сказал:

    я на работе пользую Рэдмайн
    очень удобная штука, бесплатная, кроссплатформенная, быстрая и информативная

  38. Lex777 сказал:

    Если ниче не устроит, готовь ТЗ сделаем то что надо под ваши цели, по ценам у нас не люто, договориться всегда сможем.

Оставить комментарий

Вам надо войти чтобы оставить комментарий.

Поиск по сайту:





Карта сайта